Política de Envios e Pagamentos

Política de Envios

Processamento de Pedidos

Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos de alta demanda, o processamento pode levar um pouco mais de tempo, mas sempre nos esforçaremos para enviar seu pedido o mais rápido possível. Você receberá uma notificação por e-mail quando seu pedido for enviado.

Opções de Envio e Prazos de Entrega

Oferecemos várias opções de envio para atender às suas necessidades:

• Envio Padrão: Entrega estimada entre 5 a 10 dias úteis.
• Envio Expresso: Entrega estimada entre 2 a 5 dias úteis.
• Envio Internacional: Os prazos de entrega variam de acordo com o destino, geralmente entre 10 a 20 dias úteis.

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a fatores fora de nosso controle, como atrasos aduaneiros ou problemas logísticos com os transportadores.

Rastreamento de Pedidos

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento. Você pode acompanhar a entrega do seu pedido através do link fornecido no e-mail.

Problemas com a Entrega

Se você não receber seu pedido dentro do prazo estimado, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail. Faremos o possível para resolver o problema e garantir que você receba seu pedido.

Política de Pagamento

Formas de Pagamento Aceitas

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartões de Crédito e Débito: Visa, MasterCard, American Express, e outros cartões de crédito e débito.
• Boleto Bancário: Disponível para pagamentos à vista. O processamento do pedido ocorrerá após a confirmação do pagamento, que pode levar até 3 dias úteis.
• Pix: Pagamento instantâneo via Pix. O processamento do pedido ocorrerá imediatamente após a confirmação do pagamento.
• PayPal: Uma opção segura e conveniente para pagamentos online.
• Outros Métodos: Métodos de pagamento adicionais podem estar disponíveis dependendo da região e serão listados durante o checkout.

Segurança do Pagamento

Nosso site utiliza tecnologia SSL (Secure Socket Layer) para garantir que todas as informações pessoais e de pagamento sejam mantidas seguras e confidenciais. Todas as transações de pagamento são processadas através de gateways de pagamento seguros e não armazenamos informações de cartão de crédito em nossos servidores.

Política de Reembolsos

Caso um reembolso seja necessário, o valor será creditado de volta na mesma forma de pagamento utilizada na compra. O tempo para o reembolso aparecer na sua conta pode variar conforme o método de pagamento:

• Cartões de Crédito/Débito: Pode levar de 5 a 10 dias úteis, dependendo da operadora do cartão.
• Boleto Bancário/Pix: Pode levar até 5 dias úteis.
• PayPal: Normalmente processado dentro de 1 a 3 dias úteis.

Ajuda e Suporte

Se você tiver qualquer dúvida ou problema relacionado ao envio ou pagamento, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar. Entre em contato conosco pelo e-mail.

Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Agradecemos por escolher nossa loja!